OREYNE CURA DEL CLIENTE
Domande, risposte.
Tutto quello che dovete sapere sui nostri gioielli intrecciati a mano, l'ordine, la consegna, restituisce e la cura.
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Gioielli e Artigianato
Ogni OREYNE pezzo fatto a mano?
Ogni OREYNE pezzo è a forma, tessuto, e finito a mano in piccoli lotti. Non è la produzione di massa prodotta in fabbrica.
I miei gioielli sembreranno esattamente come le foto?
Il design complessivo, il colore e la struttura si abbinano all'elenco, mentre la sagomatura a mano e la tessitura possono creare piccole differenze nelle curve, spaziatura e texture. Queste variazioni fanno parte del processo fatto a mano.
Quali materiali vengono utilizzati?
Più OREYNE gioielli intrecciati a mano è a forma di la nostra firma Fine Silver-Plated Copper Wire, accuratamente selezionato per l'arte di tessitura a mano e modellatura scultorea.
Il filo è leggero, flessibile e resistente, con una finitura ad alta luminosità, lucentezza lunga, resistenza alla corrosione e una sensazione di pelle-friendly.
I diametri del filo variano tipicamente da 0,2 a 0,4 mm. Diverse progettazioni utilizzano diversi indicatori per raggiungere le loro forme, strutture e dettagli unici.
I post di inserimento sono tipicamente realizzati in argento 925, con il materiale, lo stile e la finitura adattati al design e al colore di ogni pezzo.
Perle aggiuntive, perline, accenti e elementi decorativi variano per design. Per i materiali esatti utilizzati in quel pezzo, fare riferimento alla sezione MATERIALI su ogni pagina del prodotto.
Are OREYNE orecchini adatti per le orecchie sensibili?
Si'. OREYNE orecchini sono pensati con le orecchie sensibili in mente.
I post di acquisizione sono tipicamente realizzati in Argento 925 argento sterling, mentre il corpo tessuto a mano è fatto dalla nostra firma Filo di rame placcato argento, accuratamente selezionato per il suo qualità di pelle-friendly, bassa allergeni e usura confortevole.
Gli orecchini sono venduti come coppia?
La maggior parte degli elenchi di auricolari sono venduti come coppia corrispondente. Se un disegno viene offerto come un unico orecchino, che sarà chiaramente indicato nella sua pagina di prodotto.
Le differenze fatte a mano sono considerate difetti?
Le piccole differenze nella forma, nella spaziatura dei fili, nelle curve e nella texture sono caratteristiche tipiche fatte a mano. Rottura, deformazione grave, componenti mancanti, o un elemento non corretto non sono variazioni normali.
Vendete tutorial o kit fai da te?
OREYNE attualmente offre gioielli finiti intrecciati a mano. I kit per tutoriali e fai da te non sono disponibili attraverso il negozio in questo momento.
Perché? OREYNE Usa questo metallo?
OREYNE'Bella Rame Argento-Plato Il filo viene accuratamente selezionato per l'equilibrio che offre tra flessibilità, resilienza, leggerezza e lussuria.
I suoi diametri di filo da 0,2 a 0,4 mm permettono ai nostri artigiani di tessere, curva e scolpire forme intricate a mano, mentre i diversi manometro vengono selezionati in base alla struttura e al dettaglio di ogni disegno.
Il risultato è un gioiello che può creare una forte presenza visiva, rimanendo incredibilmente leggero.
Ogni curva, ogni filo, ogni dettaglio è sagomato a mano.
Are OREYNE orecchini pesanti?
Nonostante il loro aspetto scultoreo, la maggior parte OREYNE Pezzi pesano circa 7-10 g.
Il nostro sottile filo metallico ci permette di creare forme dimensionali ed espressive mantenendo il pezzo finito relativamente leggero e confortevole da indossare.
Il peso esatto varia per design, quindi si prega di fare riferimento alla sezione DIMENSIONS su ogni pagina del prodotto per i dettagli specifici del prodotto.
Ordini e richieste personalizzate
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato di successo?
Dopo un checkout di successo, si vedrà una pagina di conferma dell'ordine e ricevere una email di conferma con il numero dell'ordine. Si prega di controllare spam o posta indesiderata; se siete stati addebitati, ma non è possibile trovare la conferma, contattarci prima di effettuare un altro ordine.
Posso cambiare o annullare il mio ordine?
Contattateci il prima possibile. Una volta che un pezzo è entrato preparato a mano o ha spedito, un cambiamento o la cancellazione non può essere possibile.
Posso richiedere un pezzo personalizzato?
Puoi contattarci con il tuo colore preferito, dimensione, stile e qualsiasi data in cui lavori. L'accettazione dipende dalla fattibilità e dalla capacità produttiva attuale; pezzi personalizzati o personalizzati non possono beneficiare di ritorni standard di cambiamento di mente.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Contattaci tempestivamente con il numero dell'ordine e con l'indirizzo corretto completo. Non possiamo garantire un cambiamento una volta che un ordine viene elaborato o spedito.
Quali metodi di pagamento accetti?
I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati in modo sicuro al checkout e possono variare in base alla posizione. Per le opzioni attuali disponibili al tuo ordine, utilizzare la pagina di checkout.
Spedizione e consegna
Quanto tempo ci vuole per preparare il mio ordine?
La maggior parte dei pezzi richiedono diverse ore per la preparazione fatta a mano prima della spedizione. Una pagina di prodotto con un tempo di tempo diverso ha la precedenza.
Quanto tempo ci vuole la consegna?
La consegna arriva solitamente entro 5-12 giorni. Il tempo di preparazione è separato; le usanze, il tempo, le vacanze, le posizioni remote e i vettori locali possono causare ritardi, quindi le date di arrivo non sono garantite.
Do you ship internationally?
OREYNE offerte rintracciate consegna in tutto il mondo. La disponibilità per una destinazione particolare è confermata dalle opzioni indicate al momento del checkout.
Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione è calcolato al momento del checkout in base alla destinazione e al metodo disponibile. Puoi esaminarlo prima di completare il pagamento.
Will I receive tracking information?
Quando è disponibile il monitoraggio, i dettagli del tracciamento vengono inviati dopo la spedizione. I sistemi di trasporto possono richiedere del tempo per mostrare il loro primo aggiornamento.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse?
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione addebitate dal paese di destinazione. Se il checkout non dichiara chiaramente altrimenti, queste spese sono normalmente la responsabilità del destinatario.
Cosa devo fare se il tracciamento ha smesso di aggiornarmi?
Una breve pausa nel tracciamento non significa necessariamente che un pacco è perso. Se è significativamente oltre il periodo di tempo previsto o non ha avuto alcun aggiornamento per un periodo prolungato, contattaci con il numero di ordine e il numero di tracciamento.
Resi e rimborsi
Posso restituire un articolo?
Gli articoli idonei possono essere richiesti per il reso entro 30 giorni dalla consegna. Dopo l'approvazione, seguire le istruzioni di reso fornite; non inviare un articolo a un indirizzo indicato altrove sul sito.
In quale condizione deve essere il ritorno?
I rendimenti di cambiamento di mente devono essere non lievitati, non utilizzati, liberi da profumi, cosmetici, prodotti per capelli, umidità e danni evidenti, e restituiti con imballaggio originale, dove possibile.
Sono pezzi personalizzati o personalizzati restituibili?
Personalizzato, personalizzato, alterato dopo la consegna, o oggetti che non possono essere risolti a causa di igiene o condizione non possono beneficiare di cambiamento di mente restituisce. Ciò non pregiudica i diritti dei consumatori applicabili.
E se il mio ordine arriva danneggiato o errato?
Tenere il imballaggio esterno, etichetta di spedizione, imballaggio interno e oggetto interessato, quindi scattare foto chiare e contattarci prontamente con il vostro numero di ordine. Rivedremo le informazioni prima di confermare la risoluzione appropriata.
Quanto tempo ci vuole un rimborso?
Una volta ricevuta e verificata una restituzione autorizzata, il rimborso viene normalmente emesso entro 5 giorni lavorativi. Il fornitore di pagamento può richiedere altri 5-10 giorni lavorativi per visualizzare il credito.
Chi paga per la spedizione di ritorno?
A meno che un articolo non sia confermato di essere errato, danneggiato, o difettoso, la spedizione di ritorno è normalmente la responsabilità del cliente. Ogni caso viene esaminato prima che vengano emesse le istruzioni di reso.
Cura dei gioielli
Come dovrei importare per gioielli di filo intrecciato a mano?
Mantenere i gioielli asciutti ed evitare profumo, capelli, lozioni, prodotti per la cura della pelle e prodotti chimici per la casa. Conservare ogni pezzo separatamente in una scatola di gioielli asciutta o in un sacchetto morbido.
How should I clean my jewelry?
Pulire delicatamente con un panno morbido e asciutto. Non ammollo pezzi o usi detergenti abrasivi, pasta lucida, detergenti a ultrasuoni o detergenti a vapore.
Cosa devo fare se la forma intrecciata si piega?
Evitare ripetutamente tirare, appiattimento, o piegando acutamente filo sottile da soli. Tenere i pezzi per punti di connessione stabili piuttosto che i singoli fili intrecciati.
OREYNE utilizza Fine Silver-Plated Copper Wire selezionato per flessibilità e resilienza. La rimodellatura delicata può essere possibile per un cambiamento sottile, a seconda del disegno; se non sei sicuro, contattaci prima di tentare una regolazione.
Will. OREYNE gioielli intarsiati o perdere il suo colore?
OREYNE's firma filo metallico è selezionato per la sua lucentezza lunga e resistenza alla corrosione.
È progettato per mantenere il suo aspetto raffinato attraverso l'usura quotidiana e per contribuire a resistere alla corrosione e all'ossidazione quotidiana.
Come con tutti i gioielli, la cura corretta aiuterà a preservare la sua finitura per più a lungo. Evitare l'esposizione prolungata all'acqua, al profumo, ai cosmetici, ai prodotti chimici e all'umidità eccessiva, e conservare i gioielli con attenzione quando non in uso.
Offri riparazioni?
OREYNE offre il supporto di riparazione per i pezzi idonei entro un anno di acquisto. Contattaci con il numero di ordine e le foto chiare dell'articolo in modo da poter rivedere le opzioni di riparazione.
I gioielli perderanno la sua forma?
OREYNE gioielli è creato da filo sottile selezionato per il suo equilibrio di flessibilità e resilienza.
Questo permette a ogni pezzo di essere modellato a mano, aiutandolo a mantenere la sua forma scultorea durante l'usura normale.
Poiché la struttura è volutamente delicata, forte pressione, schiacciamento, o stoccaggio improprio può alterare le sue curve. Se un cambiamento sottile si sviluppa nel tempo, la rimodellatura gentile può essere possibile a seconda del disegno.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Inviaci un messaggio e inserisci il tuo numero di ordine se la tua domanda riguarda un acquisto esistente. Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.




































